Liefergebiet
Derzeit werden Lieferungen außerhalb Deutschlands nicht unterstützt.
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung sicher und zuverlässig an die von Ihnen angegebene Lieferadresse zuzustellen.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung:
- Bei Bestellungen mit einem Gesamtwert von 199 € oder mehr (einschließlich 199 €) bieten wir eine kostenlose Lieferung an.
- Bei Bestellungen unter 199 € wird eine einheitliche Versandgebühr von 15,99 € berechnet.
Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
Steuern und zusätzliche Gebühren
Alle anfallenden Steuern sowie relevante Gebühren sind bereits im Produktpreis enthalten.
Sie müssen keine zusätzlichen Kosten für Ihre Bestellung bezahlen.
Bestellannahmeschluss
Unsere Geschäftszeiten sind:
Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (CET)
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden ab dem Tag der Bestellung bearbeitet.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die an Ruhetagen oder außerhalb unserer Geschäftszeiten eingehen, werden ab dem nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.
Bearbeitungszeit der Lieferung
Die Bearbeitungszeit beträgt normalerweise:
1–3 Werktage
Während dieser Zeit werden Bestellungen geprüft, vorbereitet und für den Versand übergeben.
Nach Abschluss der Bearbeitung erhalten Sie die entsprechenden Versandinformationen.
Transportdauer
Die voraussichtliche gesamte Transportdauer beträgt nach Versand:
10–20 Werktage
Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund verschiedener Faktoren wie Transportbedingungen, Lieferadresse oder logistischer Abläufe abweichen.
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb des angegebenen Zeitraums zuzustellen.
Versanddienstleister
Für die Lieferung nutzen wir verschiedene zuverlässige Versanddienstleister, darunter:
- DHL Express
- UPS®
- FedEx
Wir wählen den passenden Versanddienstleister entsprechend der Bestellung und den Lieferbedingungen aus.
Sendungsverfolgung
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit relevanten Informationen, einschließlich:
- Bestellnummer
- Zahlungsinformationen
- Informationen zum Versanddienstleister
- Weitere Bestelldetails
Haftungshinweise
Beschädigte oder verlorene Produkte
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung sicher zu versenden.
Sollte Ihr Produkt während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich und stellen Sie relevante Informationen sowie Fotos zur Verfügung.
Wir werden die Situation prüfen und eine geeignete Lösung anbieten.
Änderungen oder Stornierungen während des Transports
Sobald eine Bestellung versendet wurde, kann eine Änderung oder ein Stopp des Transports möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Wenn Sie Änderungen zu Ihrer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.
Wir prüfen die verfügbaren Möglichkeiten entsprechend dem aktuellen Versandstatus.
Lieferadresse und Verantwortung
Bitte stellen Sie sicher, dass die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Zustellprobleme, die durch falsche oder unvollständige Adressinformationen entstehen.
Falls eine Änderung der Lieferadresse erforderlich ist, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Versand.
Hinweise zur Warenannahme
Bitte überprüfen Sie das Paket bei Erhalt sorgfältig.
Wir empfehlen Ihnen:
- Überprüfen Sie, ob die Verpackung sichtbar beschädigt ist.
- Prüfen Sie, ob die Anzahl der Pakete mit den Versandinformationen übereinstimmt.
- Dokumentieren Sie sichtbare Schäden an der Verpackung oder am Produkt mit Fotos.
Falls Sie Schäden feststellen, kontaktieren Sie uns bitte mit entsprechenden Bildern und Informationen.
Bitte bewahren Sie die Verpackung auf, bis die Prüfung abgeschlossen ist.
Verpackung und Zustellung
Wir verwenden geeignete Verpackungsmethoden, um Möbel während des Transports bestmöglich zu schützen.
Je nach Produktgröße und Eigenschaften kann eine Bestellung in mehreren Paketen geliefert werden.
Die einzelnen Pakete können möglicherweise zu unterschiedlichen Zeiten eintreffen.
Unvorhersehbare Umstände
Die Lieferzeit kann durch bestimmte Faktoren beeinflusst werden, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, beispielsweise außergewöhnliche Transportbedingungen oder technische Einschränkungen.
In solchen Fällen bemühen wir uns, Sie rechtzeitig über wichtige Änderungen zu informieren.
Aktualisierung der Versandinformationen
Wir behalten uns vor, Versandinformationen und Abläufe entsprechend den tatsächlichen Servicebedingungen anzupassen.
Die aktuellsten Informationen werden auf unserer Website veröffentlicht.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte:
Adresse: 305 S Front St, Holland, TX 76534, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (254) 718-2265
E-Mail: team@ambercrafted.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)