Freiwillige Stornierung vor dem Versand
Sie können eine Stornierung Ihrer Bestellung beantragen, sofern diese innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung erfolgt und die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Diese Regelung betrifft ausschließlich die freiwillige Stornierung vor dem Versand und berührt Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte nicht.
Nach dem Versand
Sobald eine Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
Nach Erhalt der Ware können Sie – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind – Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben oder unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie nutzen.
So beantragen Sie eine Stornierung
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice so schnell wie möglich.
Bitte geben Sie nach Möglichkeit folgende Informationen an:
- Bestellnummer
- Zahlungsnachweis (falls erforderlich)
- weitere relevante Bestellinformationen
Unser Kundenservice prüft Ihre Anfrage schnellstmöglich.
Nach Abschluss der Bearbeitung informieren wir Sie per E-Mail über das Ergebnis.
Rückerstattung
Wird eine Stornierung bestätigt, erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.
Je nach Zahlungsmethode und Kreditinstitut kann die Bearbeitungsdauer variieren.
In den meisten Fällen erfolgt die Gutschrift innerhalb von 1 bis 5 Werktagen nach Bearbeitung der Rückerstattung.
Änderungen einer Bestellung
Sollten Sie Änderungen an Ihrer Bestellung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.
Wir bemühen uns, Änderungswünsche vor Beginn der Bearbeitung oder vor dem Versand zu berücksichtigen.
Nach Beginn der Bearbeitung oder nach Versand können Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich sein.
Bestätigung
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Bestellinformationen vollständig und korrekt sind.
Wir informieren Sie per E-Mail über den Bearbeitungsstand Ihrer Anfrage.
Änderungen dieser Richtlinie
Wir behalten uns vor, diese Richtlinie bei Änderungen unserer Dienstleistungen oder der gesetzlichen Anforderungen anzupassen.
Die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Version ist die aktuelle Fassung.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zur Stornierung einer Bestellung haben, können Sie uns kontaktieren.
Adresse: 305 S Front St, Holland, TX 76534, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (254) 718-2265
E-Mail: team@ambercrafted.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)