Bedingungen für die Stornierung einer Bestellung
Eine Stornierung ist möglich, wenn die Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach der Aufgabe noch nicht versendet wurde.
Nach Ablauf von 48 Stunden nach der Bestellung oder nachdem die Bestellung bereits versendet wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.
In diesem Fall können Sie die Lieferung abwarten und uns anschließend kontaktieren, um eine Rückgabe und Rückerstattung zu beantragen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Ablauf der Stornierung einer Bestellung
Um eine Stornierung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder telefonisch unter:
Telefon:
+1 (254) 718-2265
Bitte stellen Sie folgende Informationen bereit:
- Bestellnummer;
- Zahlungsnachweis;
- relevante Bestelldetails.
Unser Kundenservice wird Ihren Antrag schnellstmöglich prüfen.
Nach erfolgreicher Bearbeitung informieren wir Sie über das Ergebnis und veranlassen die Rückerstattung entsprechend.
Informationen zur Rückerstattung
Nach Bestätigung der Rückgabe wird die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode durchgeführt, die beim Kauf verwendet wurde.
Die Rückerstattung erfolgt auf das von Ihnen verwendete Bankkartenkonto, beispielsweise:
- Visa;
- MasterCard.
Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank unterschiedlich sein.
In der Regel wird die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen nach Abschluss der Bearbeitung gutgeschrieben.
Sollten Sie die Rückerstattung nach diesem Zeitraum nicht erhalten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team.
Änderung einer Bestellung
Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Nach Beginn der Bearbeitung oder nach Versand der Bestellung können Änderungen möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.
Bestätigung der Stornierungsinformationen
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebenen Bestellinformationen korrekt sind, damit wir Ihre Anfrage schnell bearbeiten können.
Eine Bestätigung der Bearbeitung wird per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse gesendet.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zur Stornierung einer Bestellung haben, können Sie uns kontaktieren.
Adresse: 305 S Front St, Holland, TX 76534, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (254) 718-2265
E-Mail: team@ambercrafted.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)